Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

VITAKEE es una plataforma propiedad de SITI World, con sede en California, Estados Unidos.
Dirección: 1065 Aurora Ln, Corona, CA 92881, USA
Correo electrónico: support@vitakee.com

2. Tipos de Datos Recopilados

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, país.
• Datos de salud: biomarcadores (por ejemplo, glucosa, cetonas, perfil lipídico), síntomas reportados por el usuario, mediciones corporales, registros de actividad e imágenes cargadas en la plataforma.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, duración de sesión y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del Tratamiento

Procesamos tus datos con el fin de:
• Proporcionar acceso a las funcionalidades de la plataforma VITAKEE.
• Generar paneles personalizados, tendencias y alertas.
• Permitir el intercambio seguro de información con terceros autorizados por ti.
• Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No vendemos tus datos ni los utilizamos para segmentación publicitaria.

4. Base Legal para el Tratamiento

De conformidad con la normativa aplicable (GDPR y CCPA), el tratamiento de datos se basa en:
• Consentimiento explícito: al registrarte e interactuar con la plataforma.
• Interés legítimo: para mantener el rendimiento y la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: cuando la ley exige conservar o compartir determinada información.

5. Servicios de Terceros

Ciertos servicios técnicos utilizados para operar VITAKEE, como el alojamiento (hosting), la infraestructura, el envío de correos electrónicos, la seguridad o la analítica de la plataforma, pueden ser proporcionados por proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados que actúan en nuestro nombre. Cuando decidas compartir tu información con un especialista u otro tercero autorizado a través de la plataforma, dicho intercambio se realizará únicamente con base en tu acción o autorización. Los proveedores de servicios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos conforme a las leyes de privacidad aplicables.

6. Derechos del Usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos conforme al GDPR (Unión Europea) y CCPA (California):
• Acceder a tus datos personales
• Rectificarlos o actualizarlos
• Eliminarlos de manera permanente
• Exportarlos o transferirlos
• Limitar u oponerte a su tratamiento
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a: support@vitakee.com

7. Conservación de Datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta permanezca activa. Si eliminas tu cuenta, toda la información personal y relacionada con tu salud asociada será eliminada permanentemente de nuestros sistemas activos en un plazo máximo de 7 días hábiles, salvo que la ley aplicable exija su conservación.

8. Transferencias Internacionales de Datos

VITAKEE puede almacenar o procesar datos en servidores ubicados dentro o fuera de Estados Unidos y la Unión Europea. Todas las transferencias internacionales se realizan conforme a acuerdos y salvaguardas de protección de datos aplicables.

9. Seguridad de la Información

Tomamos la protección de datos con la máxima seriedad. Entre las medidas implementadas se incluyen:
• Encriptación SSL para transmisión segura
• Protocolos de autenticación segura
• Infraestructura de servidores protegida por firewall y monitoreo constante
• Controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas

10. Uso de Cookies

VITAKEE utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
En caso de incorporar herramientas analíticas en el futuro, se notificará a los usuarios y se solicitará su consentimiento explícito.

11. Uso por Menores de Edad

VITAKEE está destinado para adultos. Si un menor utiliza la plataforma, dicho uso deberá realizarse únicamente bajo la supervisión directa y responsabilidad de un padre, madre o tutor legal. El adulto responsable del menor asume la responsabilidad total sobre la cuenta, la información ingresada y cualquier dato compartido a través de la plataforma.

12. Cambios a esta Política

Si se realizan actualizaciones relevantes a esta política, se notificará por correo electrónico o mediante avisos dentro de la plataforma. Se recomienda revisar esta página periódicamente.